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>>>精彩內(nèi)容<<<
· 業(yè)績上來了,員工穩(wěn)賺,企業(yè)卻“躺賠”;
· 薪資水平低于同行,優(yōu)秀員工頻頻流失;
· 同崗?fù)?,“實干型”與“養(yǎng)老型”員工同等待遇,人心“躁動”;
· 勞心費力抓管理,管理者真正的“技能”被隱藏,造成“資源浪費”;
· 業(yè)績瓶頸期,薪資“漲停”,高薪變低薪,薪酬→心愁→新仇;
……
當(dāng)這類問題出現(xiàn)時,就證明企業(yè)管理出現(xiàn)BUG,而薪酬管理作為企業(yè)管理中最敏感一環(huán),如果設(shè)計不合理,輕則影響員工工作積極性,重則危及企業(yè)的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展!因此,怎么規(guī)避薪酬設(shè)計常見誤區(qū),優(yōu)化薪酬體系,這破譯“十大薪酬設(shè)計誤區(qū)”的密碼你們值得擁有~
1.業(yè)績越好提成比例就越高
企業(yè)與美容院設(shè)計銷售提成的時候,是不是這樣設(shè)計的:
例如:2萬元以內(nèi),提成3%;2-5萬元,提成5%;6-10萬元,提成8%……(以此類推)沒有封頂,甚至,有的提成點,達(dá)到20-30%。
如果是這樣的提成比例,企業(yè)與美容院在沒有核算的前提下,可能就會賠錢。
所以,個人建議如下:
第一、 設(shè)置最高封頂提成比例,最高與最低相差2倍。
第二、 設(shè)置“三級”提成制:
A、最低目標(biāo)完成提成(例如:目標(biāo)15萬元以內(nèi),提成1%);
B、平衡目標(biāo)完成提成(例如:目標(biāo)16-30萬元,提成2%);
C、沖刺目標(biāo)完成提成(例如:目標(biāo)31萬元以上部分,提成3%)。
按照公司與員工設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)完成,制定提成標(biāo)準(zhǔn),這樣的提成方法,對企業(yè)與美容院具有一定的保護作用,同時,也可以激勵員工為了拿到高提成而努力沖刺業(yè)績目標(biāo)。
2.同崗?fù)?/strong>
企業(yè)在設(shè)計每個崗位的薪酬結(jié)構(gòu)時,一定要對具體的崗位進行價值評估,根據(jù)崗位人對崗位貢獻(xiàn)的多少,來設(shè)定其基本工資等。
例如:同樣是美容師,那么,請問憑什么A美容師的月底薪是1800元,B美容師的月底薪是1500元呢?
所以,要對兩位美容師前期\后期進行評估及績效考核!
· 前期,如果是新的員工,作為美容院院長,要對其進行評估。所謂“評估”就是按照考核維度,進行打分:年齡\籍貫\學(xué)歷\崗位經(jīng)驗\行業(yè)經(jīng)驗\技能考核\理論知識……設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn),達(dá)成什么樣的分?jǐn)?shù),就定什么樣的底薪。
· 后期,進行績效考核,可以按照季度績效平均分,達(dá)成什么樣的標(biāo)準(zhǔn),就拿什么樣的職級工資(共計五級:欠資格\期望\合格\勝任\超勝任)。
關(guān)于,如何崗位價值評估\績效考核,我們會在后面的系統(tǒng)中,詳細(xì)講解的。
3.干部只發(fā)管理獎
許多企業(yè)(包括美容院在內(nèi))認(rèn)為經(jīng)理\總監(jiān)\副總經(jīng)理\店長等中高層干部是管理者,只拿組織提成管理獎,這是一種誤區(qū),一種錯誤的薪酬方式。
其實,我們忽略了一個重要的環(huán)節(jié),就是這些中層干部,當(dāng)初是從一線市場打拼出來的,擁有客戶資源,擁有談判能力,是一等一的業(yè)務(wù)高手,他們搞定客戶的概率比一般業(yè)務(wù)員高得多。如果我們不去激活這些管理者多做業(yè)務(wù),多開發(fā)市場,那么,這叫資源浪費。
所以,個人建議:
第一、 公司與中高層干部簽定《年度目標(biāo)責(zé)任書》時,其中,必須有業(yè)績考核指標(biāo)\有開發(fā)市場網(wǎng)絡(luò)的指標(biāo)……迫使他們開疆?dāng)U土。
第二、 設(shè)定首批高額提成制,銷售目標(biāo)沖刺獎勵機制,激活他們走到市場一線,為員工做榜樣,并且,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員如何成交,起到言傳身教的作用。
4.目標(biāo)限度提成
這種提成制度,我本人見到過不少,當(dāng)我問起原因,答案就是想通過增加底薪激勵員工實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。
其實,我覺得,企業(yè)或者美容院真正的目的在于:想把自己放到一個非?!鞍踩钡奈恢?。意思就是你完成多少業(yè)績,我就給你多少底薪。
例如:完成月度銷售2萬元,底薪2000元/月;完成月度銷售3萬元,底薪3000元/月;完成月度銷售4萬元,底薪4000元……,銷售額越高,底薪就越多。但是,如果遇到銷售淡季,那么,銷售人員是否可以拿到高底薪呢?
所以,為了打消銷售人員的“顧慮”,給他們一種“安全感”,可以采取“三級達(dá)標(biāo)提成制”:
以上提成比例及獎勵的物品等,均根據(jù)各企業(yè)的實際情況設(shè)定(以上數(shù)據(jù)只做參考)。
5.固定工資直接轉(zhuǎn)績效考核
有的企業(yè)采取績效與薪酬掛鉤的做法。這樣一來,員工在改制以后的總工資一定會低于改制之前的總工資。
還有的企業(yè),不管什么崗位,采取一刀切,這是不合理的。
所以,個人建議:
第一、 不同的崗位類型應(yīng)該設(shè)計相對應(yīng)的固定工資及績效工資,同時,考核分?jǐn)?shù)應(yīng)該有相對應(yīng)的績效K系數(shù),績效工資與K系數(shù)相乘=最終績效工資;
第二、 由于不同崗位績效工資在固定底薪中所占的比例不一樣,所以,要按照比例分解出來,再與績效K系數(shù)相乘,最終得出來績效工資(月度)。
第三、 如果企業(yè)或者美容院不會績效考核法,可以按照崗位類型,把員工的績效工資核算出來,用“KSF”關(guān)鍵因子考核法來實現(xiàn)激勵員工完成各項指標(biāo)。
例如:一個美容師,月度底薪3000元,由于是銷售類型,即可以拿出來800元作為績效考核工資,同時,把800元分解若干部分,分別與各項關(guān)鍵成功因子指標(biāo)掛鉤,哪一項完成,即可獲得績效工資。
6.底薪不考核
現(xiàn)在的員工,一直認(rèn)為:只要月度不遲到、不早退、不請假….按時上下班,就可以得到全額底薪。這種想法,是不符合“薪酬邏輯”的。
因為,底薪中,有一部分是績效考核工資,需要完成月度各項指標(biāo)才可以獲得100%或者高于100%。
個人建議:
第一、 實行績效考核,與績效系數(shù)掛鉤;
第二、實行數(shù)據(jù)化管理:薪酬數(shù)據(jù)化、績效考核數(shù)據(jù)化、企業(yè)文化數(shù)據(jù)化、工作分析數(shù)據(jù)化、財務(wù)數(shù)據(jù)化、銷售數(shù)據(jù)化等,一切以數(shù)據(jù)說話。
7.無限工齡工資
很多化妝品企業(yè)執(zhí)行了工齡工資制度,而且每年給老員工加一百、二百的,以表示對其忠誠于公司的謝意,其實,沒有必要。因為,能力強的,不會在意這點錢,而是通過完成業(yè)績,拿到年終分紅,或者得到晉升加薪。
個人建議:
第一、再造“工齡工資制”,以績效考核的標(biāo)準(zhǔn)進行晉級與加薪(把原來的工資分為五級);
第二、以“儀式+標(biāo)準(zhǔn)獎金(最多500元)”替代“老員工長期服務(wù)的工齡工資制”;
第三、企業(yè)定一個標(biāo)準(zhǔn):上限500元,按照逐年漸減的辦法執(zhí)行,例如:第一年500元;第二年400元;第三年300元;
第四年200年;第五年100年,最多五年停發(fā),不再執(zhí)行加工齡工資。
8.打包制
有些企業(yè)負(fù)責(zé)人什么事情都交給職業(yè)經(jīng)理人:如何定薪、如何招人與用人、如何做營銷策略、如何考核員工等,到最后,公司內(nèi)部“派系林立”,員工只認(rèn)經(jīng)理,對公司的制度,對公司的機制,對公司的企業(yè)文化等毫無敬畏感。
9.限薪制
有的企業(yè)負(fù)責(zé)人在創(chuàng)業(yè)之初,身兼數(shù)職:總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等,但是,給自己定的薪酬待遇卻比較低。這樣做的結(jié)果是,對外招聘人才時,會形成一個標(biāo)準(zhǔn):總監(jiān)、經(jīng)理等職位的薪酬標(biāo)準(zhǔn),要低于負(fù)責(zé)人,最終是很難招到公司需要的優(yōu)秀人才。
個人建議:
第一、了解同行業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn),制訂適合本企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的薪酬體系,而且,要與時俱進,不斷完善與改進,形成對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外體現(xiàn)競爭性。
第二、充分地認(rèn)識到人才的重要性:人才是資本,是企業(yè)發(fā)展的原動力,是第一生產(chǎn)力;企業(yè)要想發(fā)展,要想有競爭力,必須依靠人才。因此,企業(yè)在設(shè)計薪酬體系時,針對不同級別的人,要給予不同的薪資待遇(同一崗位,不同的人,所創(chuàng)造的價值是完全不一樣的。)
10.私密紅包制
民營企業(yè)有一個“通病”,就是喜歡私底下給員工發(fā)紅包。每逢佳節(jié)或者年終,老板辦公室是最熱鬧的地方,同時,老板也是最忙的一個人,忙著給員工發(fā)紅包,但結(jié)果導(dǎo)致大家都不滿意。
個人建議:
現(xiàn)象=問題-標(biāo)準(zhǔn)!紅包可以發(fā),但是,要有發(fā)的標(biāo)準(zhǔn),要有考核的指標(biāo),要清晰地告訴員工發(fā)多少背后的邏輯是什么。薪酬本來就是一種心理的滿足,不在于發(fā)多少,而在于其背后“如何發(fā)”的邏輯。所以,“如何發(fā)”比“發(fā)多少”更重要。
*文稿來源:嵐美學(xué)社副社長
《新思維紅利》企業(yè)管理書籍作者--資雁