十年前，開美容院，方圓三公里你是第一，每天顧客如云，一家小店也能開的風(fēng)生水起。而今，你的店規(guī)模不僅擴大了，服務(wù)項目也增多了，可是生意卻越來越難做了！難道是市場縮水了？

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答案是：NO。相反受互聯(lián)網(wǎng)沖擊，市場由一個個獨立板塊連接成一個整體，市場變大了！我們的競爭對手由暗面轉(zhuǎn)向明面（網(wǎng)絡(luò)上），知己知彼的時代來了，我們的機會來了！

在這種情況下，誰能快速搶占客戶心智，誰就能搶占更多市場份額，成為美容行業(yè)的領(lǐng)航者！所以，定位，顯得尤為重要！

什么是定位？

定位，就是通過一種信息的表達，給顧客與社會留下預(yù)定設(shè)置的定位、從而讓顧客產(chǎn)生消費信仰的策劃方案。

通俗地講就是給美容院“貼標(biāo)簽”，美容院需要做的就是改掉“從眾”、“跟風(fēng)”的毛病，找到自己的優(yōu)勢，并以此對外形成“標(biāo)簽”，讓“對外標(biāo)簽”直接關(guān)聯(lián)你的美容院，讓消費者通過標(biāo)簽識別或找到你的美容院，進而產(chǎn)生消費購買行為。

定位是方向！

一個企業(yè)的方向與戰(zhàn)略目標(biāo)直接決定著企業(yè)的未來，定位清晰能為企業(yè)導(dǎo)航。但現(xiàn)實卻是：

①很多美容院老板對自己沒有清晰的定位，跟風(fēng)銷售，什么火賣什么

②一味的粘貼復(fù)制別人，無特色亮點

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短期內(nèi)，看似好像業(yè)績有所上升，殊不知這是給自己埋雷?！案L(fēng)模仿”久了，美容院也就失去了自己的特色和亮點。長此以往，顧客都找不到進店的理由！

因此，定位就是找美容院的“尖刀”，找美容院的絕對優(yōu)勢，讓美容院的消費者主動上門，從而將經(jīng)營的節(jié)奏和主動權(quán)掌握在自己（美容院）手中！

美容院該如何定位？

①企業(yè)定位

企業(yè)定位可以理解為社會標(biāo)簽。

例如：當(dāng)?shù)孛廊菰喝绻朐黾有碌钠放疲紫染蜁肫鹉郴瘖y品代理商；當(dāng)消費者談到哪家美容院的肩頸理療效果非常好的時候，會脫口而出“某美容院”，即“某美容院”=“某地區(qū)肩頸理療口碑店”。

②行業(yè)定位

所謂“行業(yè)定位”就是企業(yè)在行業(yè)中找到最有利的位置，讓企業(yè)在某一項或者某個方面成為優(yōu)秀者。

即美容院找出自己的優(yōu)勢項目，并且長期專注做好這一項目。此外，通過大量的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式不斷“賦能”，為該項目“增值”，使該項目成為該地區(qū)，甚至該領(lǐng)域中的“龍頭老大”，讓對手無法超越！

③產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位，是指企業(yè)對產(chǎn)品的核心價值進行定位，找到產(chǎn)品的創(chuàng)新點，與客戶、員工及產(chǎn)品盈利鏈條連接起來的價值定義。

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即產(chǎn)品選擇：美容院需要對現(xiàn)有產(chǎn)品進行篩選，保留、引進有競爭力的，淘汰、收縮掉弱勢產(chǎn)品；

產(chǎn)品組合：美容院需要進行構(gòu)建產(chǎn)品鏈，對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行劃分，分拓客促銷產(chǎn)品、入門產(chǎn)品（留客與養(yǎng)客）、利潤產(chǎn)品（項目疊加）；

產(chǎn)品競爭：美容院采取“4P+營銷理論”，即產(chǎn)品+價格+渠道+銷售?；蜻x特色項目或產(chǎn)品采取“差異化”營銷。

④客戶定位

客戶定位，是指企業(yè)要對目標(biāo)客戶進行分析，找出自己的精準(zhǔn)客戶，描繪出客戶的畫像，為企業(yè)做好精準(zhǔn)營銷、生產(chǎn)滿足目標(biāo)客戶的產(chǎn)品等做好基礎(chǔ)。

即美容院要對現(xiàn)有的客戶群進行分析，將客戶進行劃分為有效客戶、無效客戶、風(fēng)險客戶，或按照顧客貢獻大小、潛能大小劃分，以幫助美容院找到自己的有效客戶群體，增加顧客轉(zhuǎn)介紹，建立良好的客情關(guān)系。

最主要的是美容院資源與能力有限，進行客戶分類，精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，可以節(jié)約資源，提高效益。

⑤市場定位

企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象深刻的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/span>

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例如：某減肥產(chǎn)品企業(yè)：

? 產(chǎn)品定位：選擇以經(jīng)營減肥項目、銷售減肥產(chǎn)品為主；產(chǎn)品組合是以減肥免費體驗作為前端入口產(chǎn)品，以銷售減肥套盒或者包減肥療程作為利潤產(chǎn)品，增加業(yè)績收入；產(chǎn)品競爭主要是減肥技術(shù)，簡單易操作，美容院一學(xué)就會。

? 企業(yè)定位：企業(yè)對外的標(biāo)簽與形象。

? 競爭定位：不用節(jié)食、打針、吃藥，通過穴位按摩減肥。

? 消費者定位：專治非遺傳性肥胖者，不限年齡，不限性別，不限體質(zhì)。

定位=定江山

美容院只有定位清晰明白，形成社會標(biāo)簽，搶占顧客心智，才能贏得了一份主動和更快一步獲取行業(yè)的前沿信息及發(fā)展空間，并將之轉(zhuǎn)化成最直接的經(jīng)濟效益。